(AsiaGameHub) – By: Damian Finch
Hiện tại, gần 90% người dùng mạng xã hội Thái Lan đều sử dụng Facebook. Vụ kiện mới từ Hội đồng Người tiêu dùng Thái Lan (TCC) là dấu hiệu rõ ràng về áp lực pháp lý ngày càng tăng đối với Meta. TCC đã kiện công ty này, cáo buộc cho phép quảng cáo lừa đảo lan rộng không kiểm soát, bao gồm cả quảng cáo cờ bạc đen. Thuật toán Facebook còn giúp kẻ lừa đảo nhắm mục tiêu cụ thể, gây ra tổn thất tài chính lớn cho người dùng. TCC cũng yêu cầu Meta chịu trách nhiệm và đề xuất các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng như kiểm tra quảng cáo chủ động và tạo cơ chế bồi thường cho nạn nhân.
Một cuộc điều tra của Reuters tháng 11 năm 2024 đã tiết lộ, Meta ước tính mình kiếm được 10% tổng doanh thu hàng năm vào năm 2024, khoảng 16 tỷ USD, từ việc chạy quảng cáo cho các hoạt động lừa đảo và hàng cấm. Con số này cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa doanh thu quảng cáo của Meta và ngành lừa đảo trực tuyến. Nhiều nhà đầu tư đã bắt đầu đặt câu hỏi về liệu các khoản doanh thu này có đáng giá so với rủi ro pháp lý và uy tín của công ty hay không.
Ở Vương quốc Anh, Trưởng phòng Phòng chống Gian lận của Ngân hàng Lloyds đã cảnh báo, 2/3 số báo cáo gian lận đến ngân hàng này đều liên quan đến người dùng nền tảng của Meta. Các luật sư Richardson Hartley Law và Humphries Kerstetter đã công bố việc tạo ra một nhóm kiện tập thể cho các nạn nhân đã mất tiền do xem quảng cáo lừa đảo trên Facebook hoặc Instagram. Sự kiện này cho thấy áp lực pháp lý đối với Meta đang lan rộng ra toàn cầu, không chỉ ở châu Á.
Các cơ quan quản lý cờ bạc cũng đã chỉ ra Meta là nguồn chính của quảng cáo bất hợp pháp. Giám đốc Điều hành của Ủy viên Cờ bạc Anh Tim Miller đã cáo buộc Meta lờ đi quảng cáo bất hợp pháp để tiếp tục kiếm tiền từ tội phạm và kẻ lừa đảo. Tại Hà Lan, cơ quan quản lý cờ bạc Kansspelautoriteit đã gửi 26.000 báo cáo cho Meta về quảng cáo bất hợp pháp vào tháng 5, và chỉ trích Meta cùng TikTok làm quá ít để chống lại sự gia tăng quảng cáo bất hợp pháp.
Phát ngôn viên của Meta đã nói với Sunday Times rằng kẻ lừa đảo đang sử dụng các chiến lược ngày càng tinh vi để trốn phát hiện trên nền tảng của họ. Công ty cũng thêm rằng họ đang chống lại lừa đảo trên và ngoài nền tảng, vì những hoạt động này không lợi ích cho Meta hay cho người dùng và doanh nghiệp phụ thuộc vào dịch vụ của họ. Bên cạnh đó, cuộc tranh chấp chính trị tại Anh về việc cấm mạng xã hội cho người dưới 16 tuổi đã gây ra phản ứng từ Donald Trump, người ủng hộ các nền tảng mạng xã hội.
Nếu Meta không thay đổi chính sách kiểm soát quảng cáo ngay lập tức, nó sẽ phải đối mặt với nhiều vụ kiện pháp lý hơn và mất uy tín với người dùng toàn cầu.
Author bio: Damian Finch, nhà phân tích kinh doanh tăng trưởng chuyên theo dõi chỉ số SaaS doanh nghiệp và kinh tế thị trường.