Southeast Asia News Desk

(AsiaGameHub) –   Tổng hợp là nền tảng của ngành iGaming, cho phép các nhà phát triển trò chơi phân phối nội dung của họ rộng rãi và cho phép các nhà điều hành tiếp cận với vô số trò chơi để thu hút người chơi.

Tuy nhiên, chức năng của các bên tổng hợp đã vượt xa việc chỉ cung cấp hàng nghìn trò chơi. Các nhà điều hành đòi hỏi các công cụ và dịch vụ bổ sung để giúp tạo ra trải nghiệm người chơi hấp dẫn và độc đáo hơn, nhằm tăng cường giá trị trọn đời của người chơi.

Infingame là một bên tổng hợp như vậy, đang nỗ lực cung cấp giá trị gia tăng cho danh mục đối tác nhà điều hành của mình – góp phần củng cố danh tiếng ngày càng tăng trong ngành.

Tự tin vào khả năng cung cấp, Infingame tự xưng là ‘bên tổng hợp số một trong ngành’ và kiên quyết giữ vững vị trí đó.

Nhưng điều gì trong giải pháp của họ mang lại cho công ty sự tự tin như vậy?

Dmytro Kryvorchuk, COO của nhà cung cấp, cho biết khối lượng nội dung sẽ có ít tác động vào năm 2026, mà thay vào đó, hiệu suất nội dung và sự ổn định của nền tảng mới là yếu tố phân biệt các bên tổng hợp với đám đông.

“Thời gian ra thị trường là một trong những yếu tố cạnh tranh chính hiện nay, vì vậy sự chậm trễ ở đây gây tốn kém thực sự. Hiệu quả tích hợp cũng quan trọng,” Kryvorchuk nói. “Một API là tiêu chuẩn hiện nay, nhưng nó sạch sẽ thế nào, được tài liệu hóa tốt ra sao và cần bao nhiêu hỗ trợ trong quá trình thiết lập mới là điều định nghĩa trải nghiệm thực sự cho đội ngũ kỹ thuật của nhà điều hành.

“Hiệu suất nội dung là một chỉ số khác mà chúng tôi đặc biệt chú ý. Không chỉ là có hơn 15.000 trò chơi, mà quan trọng là bao nhiêu trong số đó thực sự tạo ra hoạt động.”

Các bên tổng hợp có quá nhiều nội dung?

Bề ngoài, mục đích của các bên tổng hợp là cung cấp hàng nghìn trò chơi cho các nhà điều hành; nhưng có bao nhiêu trong số những trò chơi đó thực sự được sử dụng?

Thật viển vông khi cho rằng người chơi sẽ lục lọi qua hàng nghìn trò chơi để tìm đúng trò họ muốn chơi. Thay vào đó, họ mong đợi những trò chơi xuất hiện trong sảnh chính là những trò phù hợp nhất với họ.

Đây là tiêu chuẩn mới, Kryvorchuk phác thảo, đồng thời cho biết thêm rằng Infingame đo lường hiệu suất dựa trên cách nội dung thực sự được sử dụng chứ không chỉ đơn thuần là sự có mặt của nó.

“Không phải trò chơi nào cũng xứng đáng có mức độ hiển thị như nhau, và các nhà điều hành không có thời gian để tìm ra điều đó một cách thủ công,” ông nói thêm. “Nếu một bên tổng hợp có thể hướng dẫn nên đẩy mạnh cái gì, thử nghiệm cái gì, loại bỏ cái gì, dựa trên dữ liệu hiệu suất thực tế, đó là giá trị tức thì.

“Ngoài ra, trong một lĩnh vực bị hàng hóa hóa, sự ổn định và độ tin cậy trở thành một lợi thế thực sự. Nếu nền tảng nhanh hơn, sạch hơn và ít gặp sự cố hơn, các nhà điều hành sẽ nhận thấy điều đó rất nhanh. Ở đây chúng ta cần đề cập đến các công cụ xác định mức độ dễ dàng mà nhà điều hành có thể quản lý nội dung, chạy chiến dịch hoặc kết nối nó với gamification.”

Với hàng nghìn trò chơi, một bộ dịch vụ bổ trợ và một thương hiệu tuyệt vời để ra thị trường, các nhà điều hành đã sẵn sàng chào đón người chơi ồ ạt. Tuy nhiên, đó có thể vừa là cơ hội vừa là thách thức.

Lưu lượng truy cập tăng đột biến có thể gây áp lực lên cơ sở hạ tầng kỹ thuật yếu kém, điều mà các nhà điều hành khó có thể chấp nhận được khi việc giữ chân người chơi là rất quan trọng.

Kryvorchuk giải thích rằng Infingame đặt rất nhiều trọng tâm vào việc giám sát và đảm bảo công nghệ mạnh mẽ để quản lý dòng lưu lượng đó.

“Chúng tôi tập trung rất nhiều vào sự ổn định phía nhà cung cấp,” ông nói. “Chúng tôi liên tục giám sát hiệu suất trên tất cả các nhà cung cấp, và nếu có thứ gì đó không ổn định, chúng tôi sẽ sửa nó nhanh chóng hoặc cách ly nó để nó không ảnh hưởng đến phần còn lại của nền tảng. Hơn thế nữa, chúng tôi tập trung rất nhiều vào khía cạnh vận hành. Một đội ngũ có thể phản ứng nhanh chóng khi có sự cố xảy ra là điều bắt buộc.”

Cải thiện trải nghiệm

Tất cả công việc kỹ thuật đều nhằm mục đích củng cố trải nghiệm người dùng. Suy cho cùng, nếu một sòng bạc trực tuyến không thể hiển thị trò chơi và chúng không hoạt động ngay lập tức, người chơi chắc chắn sẽ rời đi.

Nhưng trong các thị trường toàn cầu ngày càng cạnh tranh, sự ổn định là chưa đủ. Trải nghiệm cần phải thực sự thú vị. Đó là lý do tại sao các bên tổng hợp không còn chỉ là trang trại nội dung mà thay vào đó tự hào có một loạt công cụ khuyến mãi để giúp giữ người chơi ở lại trang lâu hơn, qua đó tăng LTV.

Infingame đã giới thiệu một loạt công cụ khuyến mãi để các nhà điều hành của mình sử dụng cho nhiều tình huống khác nhau, cho dù là chơi game slot thông thường hay khi có các giải đấu hoặc thử thách đang diễn ra.

“Các chiến lược khuyến mãi truyền thống thường mang lại kết quả nhanh chóng: bạn thúc đẩy tiền gửi, tăng hoạt động trong một khoảng thời gian ngắn, nhưng phần lớn giá trị đó được tập trung ở phía trước. Người chơi tham gia, sử dụng ưu đãi và một phần trong số họ rời bỏ,” Kryvorchuk giải thích. “Với các công cụ khuyến mãi của chúng tôi, ý tưởng là xây dựng tính liên tục thay vì các hành động một lần.

“Các cơ chế như Giải đấu và Thử thách cho người chơi lý do để duy trì hoạt động theo thời gian, không chỉ phản ứng với một ưu đãi duy nhất. Ngoài ra, với nhiều công cụ được gam hóa hơn, sự tương tác trở nên tự nhiên hơn. Người chơi tham gia vì họ thích trải nghiệm.”

Cho tôi xem kết quả

Trò chơi, bên tổng hợp, công cụ khuyến mãi và tất cả các dịch vụ khác tồn tại vì một lý do duy nhất – để thúc đẩy sự tương tác của người chơi, tăng LTV của người chơi và tăng doanh thu. Vì vậy, Infingame, trong nỗ lực trở thành bên tổng hợp số một, có một loạt biện pháp báo cáo.

Cung cấp góc nhìn khách hàng duy nhất trong khu vực báo cáo, Infingame có khả năng báo cáo và phân tích để các nhà điều hành biết trò chơi nào đang hoạt động tốt nhất và công cụ nào người chơi tương tác nhiều nhất.

Và theo quan điểm của Kryvorchuk, tính minh bạch trong báo cáo và chủ động cung cấp hướng dẫn cho các nhà điều hành sẽ thúc đẩy ngành công nghiệp phát triển và tách biệt những người dẫn đầu thị trường với những người tham gia.

Ông kết luận: “Tổng hợp sẽ không chỉ là báo cáo mà thực sự là hướng dẫn các quyết định về nội dung cần quảng bá, trò chơi nào nên luân chuyển, cách điều chỉnh danh mục cho một thị trường hoặc phân khúc người chơi cụ thể.

“Ngoài ra, sẽ có sự tích hợp sâu hơn với các công cụ tương tác không phải như các mô-đun riêng biệt, mà là một phần của một hệ thống duy nhất, nơi nội dung, chiến dịch và hành vi người chơi đều được kết nối với nhau.”