Southeast Asia News Desk

(AsiaGameHub) –   Cơ quan quản lý trò chơi của Portugal đang nhằm mục tiêu đơn giản hóa quy trình tự loại trừ khi bắt đầu cải tạo hệ thống và trải nghiệm người dùng mới.

Được đưa ra bởi Dịch vụ Quản lý và Kiểm tra Trò chơi (SRIJ) vào ngày hôm qua (8 tháng 4), người chơi và những người không chơi sẽ có thể sử dụng nền tảng này để tự loại trừ khỏi tất cả các nhà vận hành trò chơi trực tuyến được cấp phép ở Portugal.

Theo cơ quan quản lý, hệ thống mới có đặc điểm là ‘giao diện đơn giản hơn và dễ sử dụng hơn’ để cho phép các yêu cầu tự loại trừ nhanh hơn và hiệu quả hơn, đồng thời cũng được tối ưu cho thiết bị di động.

SRIJ phát biểu: “Với nền tảng mới này, SRIJ củng cố chất lượng dịch vụ số của mình và hiệu quả của các cơ chế kiểm soát cờ bạc có sẵn cho người chơi.”

Người chơi có thể tự loại trừ trong một khoảng thời gian cụ thể, với thời gian tối thiểu là ba tháng hoặc vĩnh viễn.

Thị trường trò chơi của Portugal đã phát triển lên 17 nhà vận hành được cấp phép kể từ khi quy định bắt đầu vào năm 2015. Vào quý 4 năm 2025, thị trường tạo ra 337,6 triệu euro, tăng 4,5% so với cùng kỳ năm 2024.

Trò chơi có trách nhiệm là một cột mốc quan trọng của bất kỳ thị trường được quản lý nào, và sự phát triển của dịch vụ tự loại trừ của Portugal giúp đạt được những mục tiêu này.

Tuy nhiên, Miguel Luis, Trưởng Phòng Tuân thủ tại nhà vận hành của Portugal Lebull, nhấn mạnh rằng khu vực này phải học bài học từ các thị trường khác và đảm bảo các biện pháp không tạo ra mức độ ma sát khiến người chơi chuyển sang thị trường đen.

Nói với iGaming Expert, ông bình luận: “Thách thức lớn nhất là duy trì trải nghiệm hấp dẫn và không có ma sát trong khi bảo vệ người chơi khỏi hành vi có rủi ro. Các biện pháp trò chơi có trách nhiệm phổ biến nhất, như giới hạn cược, nạp tiền hoặc lỗ, thường được người chơi xem là ‘sự can thiệp’ vào thời gian giải trí của họ.

“Tôi tin rằng sự cân bằng đúng đắn bao gồm việc đầu tư vào UX/UI giáo dục, với các yếu tố gắn kết với người chơi, tạo ra trải nghiệm nơi các công cụ RG không được trình bày như các rào cản, mà là các yếu tố có giá trị cho người dùng, và đặc biệt là nơi những công cụ này có thể được truyền đạt như một thứ tốt và dễ tiếp cận cho người chơi, không chỉ là một thứ ‘có ở đó’ hoặc được áp đặt một chiều lên người chơi.”

Luis cũng lưu ý rằng một chế độ cờ bạc có trách nhiệm hiệu quả đòi hỏi sự hợp tác giao ngành thực sự giữa các bên liên quan.