Thiết lập chiến lược ESG và mục tiêu trung hòa carbon không muộn hơn năm 2030 trong hoạt động của chính mình
QUẢNG CHÂU, Trung Quốc, 28 tháng 8 năm 2023 — Vipshop, nhà bán lẻ trực tuyến giảm giá hàng đầu cho các thương hiệu tại Trung Quốc (“Vipshop” hoặc “Công ty”), đã công bố Báo cáo Môi trường, Xã hội và Quản trị năm 2022 (sau đây gọi là “Báo cáo”). Công ty cam kết đạt mục tiêu trung hòa carbon trong hoạt động của chính mình và giảm 50% mức phát thải carbon phạm vi 3 cường độ, không muộn hơn năm 2030.
Năm 2022, Vipshop đã thiết lập cấu trúc quản trị ba cấp bao gồm Hội đồng quản trị, Ủy ban ESG và Nhóm công tác ESG, theo báo cáo. Chiến lược ESG của Công ty, được gọi là “đồng sáng tạo cuộc sống bền vững mới”, nhấn mạnh năm lĩnh vực: lựa chọn bền vững mới, tiêu dùng hạnh phúc, tích cực bao trùm, xã hội tươi đẹp, tuân thủ đáng tin cậy.
Một khách hàng Vipshop và gia đình cô ấy
Cam kết đạt mục tiêu trung hòa carbon trong hoạt động của chính mình không muộn hơn năm 2030
Vipshop đã đặt ra các mục tiêu môi trường tham vọng, cam kết đạt được mục tiêu trung hòa carbon trong hoạt động của chính mình và giảm 50% mức phát thải carbon phạm vi 3 cường độ, không muộn hơn năm 2030. Như được nêu trong báo cáo, Vipshop đã có cách tiếp cận toàn diện và đánh giá nghiêm ngặt tiềm năng giảm carbon trên toàn chuỗi giá trị của mình. Công ty tích cực ủng hộ các biện pháp tiết kiệm năng lượng để giảm thiểu phát thải trong các kịch bản khác nhau. Điều này liên quan đến nỗ lực chung từ người tiêu dùng, đối tác và các bên liên quan chính khác để nuôi dưỡng một hệ sinh thái bền vững, ít carbon.
Năm 2022, các Trung tâm Logistics của Vipshop đã tái chế khoảng 21,19 triệu hộp carton, cắt giảm việc sử dụng hộp carton 2.556 tấn và thu hồi lại 16.774 tấn vật liệu đóng gói. Ngoài ra, Công ty đã triển khai hệ thống năng lượng mặt trời tại một số địa điểm logistics và Shan Shan Outlets của mình, tạo ra 61.538 MWh năng lượng mặt trời trong suốt năm.
Nhà máy điện mặt trời tại công viên logistics Vipshop ở Trung Quốc.
Đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về chất lượng cuộc sống được nâng cao
Năm 2022, hoạt động kinh doanh cốt lõi của Vipshop đã được tăng cường thông qua một loạt cải tiến về sản phẩm, hoạt động và công nghệ. Điều này củng cố khả năng của Vipshop trong việc cung cấp các sản phẩm độc đáo và đa dạng hơn, phù hợp với khát vọng của khách hàng về chất lượng cuộc sống được cải thiện.
Vipshop đã tạo ra “V-pulse”, xác định một kế hoạch nâng cấp cho tất cả các giai đoạn hoạt động bao gồm lựa chọn sản phẩm, logistics nhà cung cấp và dịch vụ hậu mãi, để khách hàng cảm nhận được dịch vụ khách hàng “nhịp tim”, gần gũi với trái tim họ.
Với một nhóm chuyên trách hiệu quả giải quyết các vấn đề của khách hàng, Công ty nỗ lực để phù hợp chặt chẽ với kỳ vọng và tâm trạng của khách hàng. Tỷ lệ hài lòng về giải quyết vấn đề khách hàng của Vipshop đạt 98,01% vào năm 2022.
Tạo ra môi trường làm việc an toàn, thoải mái và bao trùm
Năm 2022, Vipshop đã ra mắt các khóa đào tạo chuyên biệt tập trung vào việc nuôi dưỡng sự đổi mới và thúc đẩy sự phát triển cá nhân của nhân viên. Chương trình đã nhận được sự tham gia phổ biến, với 100% lực lượng lao động đã hoàn thành thành công. Đồng thời, Công ty tiếp tục đầu tư vào việc trao quyền cho nhân viên, thúc giục nhân viên tuyến đầu tiếp tục học tập và nâng cao kỹ năng.
Năm 2022, Vipshop ưu tiên một không gian làm việc an toàn, bao trùm, với sự chú trọng đặc biệt vào việc tạo ra một môi trường hỗ trợ cho phụ nữ. Đến cuối năm, phụ nữ chiếm 52,6% lực lượng lao động của Vipshop, vượt mức trung bình 43% được trích dẫn trong Chỉ số Bình đẳng Giới Bloomberg gần đây. Ngoài ra, Công ty đã khởi xướng tuyển dụng có mục tiêu để hỗ trợ những người khuyết tật có được cơ hội việc làm xứng đáng.
Đón nhận sự đơn giản, chân thành và yêu thương trong công việc từ thiện
Vipshop ủng hộ các nguyên nhân như trao quyền cho phụ nữ, phục hưng nông thôn và hỗ trợ cộng đồng kém may mắn. Hợp tác với các bên liên quan, Công ty đã phát triển các sáng kiến từ thiện bền vững, được thể hiện bởi các chương trình như V-Love Mothers và V-Love Charity.
Đến cuối năm 2022, đóng góp từ thiện của Vipshop đã vượt quá 558 triệu NDT (khoảng 76,7 triệu USD). Đáng chú ý, sáng kiến V-Love Mothers đã hỗ trợ hơn 110.000 gia đình cha mẹ đơn thân gặp khó khăn. Ngoài ra, chương trình V-Love Charity, hợp tác với các tổ chức cộng đồng khác nhau, đã giới thiệu hơn 31 chương trình tiếp cận cộng đồng kém may mắn. Sáng kiến thu hút sự tham gia của hơn 13,44 triệu thành viên, dẫn đến quyên góp hơn 20,1 tỷ điểm V-Love.
Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật Chunyang Pavilion, được thành lập bởi Quỹ Từ thiện Vipshop Quảng Đông
Xem Báo cáo Môi trường, Xã hội và Quản trị năm 2022 của Vipshop:
Phiên bản tiếng Anh:
https://ir.vip