Nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về thái độ của công nhân Singapore đối với chuyển đổi số và sự hỗ trợ của công ty.
SINGAPORE, Aug. 31, 2023 — Reeracoen, một nhà cung cấp dịch vụ nhân sự hàng đầu ở Singapore, và Rakuten Insight Global, một công ty con nghiên cứu thị trường trực tuyến của Tập đoàn Rakuten, đã công bố kết quả nghiên cứu hợp tác của họ. Nghiên cứu này đi sâu vào quan điểm của công nhân Singapore thuộc ba nhóm tuổi khác nhau để hiểu rõ hơn về cách thái độ đối với chuyển đổi số đã phát triển như thế nào và để đánh giá mức độ hỗ trợ đầy đủ của công ty trong bối cảnh các nỗ lực toàn cầu hóa số tăng tốc.
Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy các công ty trên toàn thế giới nhanh chóng đón nhận số hóa, yêu cầu nhân viên thích ứng nhanh chóng với các công nghệ mới. Sau hơn ba năm kể từ khi bùng phát, cuộc khảo sát nhằm đánh giá liệu công nhân Singapore bây giờ có coi mình được chuẩn bị tốt hơn để điều hướng lĩnh vực chuyển đổi số hay không.
Với tiêu đề “Nhận thức về Số hóa trong Thế giới Bình thường Mới”, nghiên cứu này thu thập ý kiến từ 308 người tham gia, trong đó 39% (121 người trả lời) là thế hệ X và Baby Boomers, 38% (117 người trả lời) đại diện cho thế hệ Y, và 23% (70 người trả lời) thuộc nhóm Gen Z.
Những phát hiện chính từ nghiên cứu
Từ việc tích hợp các công cụ kỹ thuật số trong nơi làm việc đến sự lan tràn của các nền tảng kỹ thuật số trong cuộc sống hàng ngày, dễ cho rằng nhận thức về số hóa đã phổ biến. Tuy nhiên, dữ liệu khảo sát nhấn mạnh sự chênh lệch đáng kể trong sự hiểu biết giữa các cá nhân, bất kể nhóm tuổi của họ. Cuộc khảo sát cũng phát hiện ra một số phát hiện chính:
- Nhận thức về Số hóa: Cuộc khảo sát cho thấy ít hơn một nửa số người được hỏi quen thuộc với thuật ngữ này. Đáng chú ý, một tỷ lệ đáng kể người trả lời thế hệ Y (45%) không quen thuộc với khái niệm này. Tuy nhiên, tất cả các thế hệ đều thể hiện cảm xúc tích cực đối với việc áp dụng chuyển đổi số.
- Sự sẵn sàng và Hỗ trợ của Công ty trong Nâng cao kỹ năng: Hầu hết người được hỏi tin rằng công ty của họ đã sẵn sàng cho quá trình số hóa, với hơn 55% chia sẻ quan điểm này. Gen Z, thường được coi là thế hệ kỹ thuật số bẩm sinh, thể hiện sự tự tin cao nhất ở mức 63%. Hơn một nửa số người được hỏi cảm thấy được công ty của họ hỗ trợ để nâng cao kỹ năng. Tuy nhiên, ít nhất hai phần ba người ở tất cả các nhóm tuổi tin rằng các công ty Singapore vẫn có thể làm nhiều hơn nữa để giúp đỡ và đón nhận số hóa.
- Sáng kiến ưu tiên: Mặc dù đào tạo bên ngoài và thời gian nghỉ việc để nâng cấp là lựa chọn phổ biến ở mọi lứa tuổi, thế hệ X và Baby Boomers thì thích lựa chọn sau, với 41% chọn lựa chọn này.
- Trách nhiệm đối với Số hóa: Ý kiến về việc liệu một bộ phận cụ thể nào nên dẫn đầu các nỗ lực số hóa hay không thì bị chia rẽ giữa các thế hệ. Tuy nhiên, nhiều người trả lời nghiêng về một bộ phận chuyên trách về số hóa. Thế hệ X và Baby Boomers nghiêng về chính phủ (30%) và CNTT (29%) đảm nhận vai trò lãnh đạo, trong khi thế hệ Y nghiêng về CNTT (33%). Một thiểu số đáng kể tin rằng đây nên là trách nhiệm chung (21%). Gen Z ủng hộ sự lãnh đạo của CNTT (39%) và vai trò của chính phủ (26%).
- Quen thuộc với các Nền tảng Nâng cao kỹ năng: SkillsFuture nổi lên như là nền tảng nâng cao kỹ năng được công nhận nhiều nhất, quen thuộc với hơn 73% người được hỏi ở cả ba nhóm tuổi. Workforce Singapore cũng thu hút được sự công nhận đáng kể. Tuy nhiên, thế hệ X và Baby Boomers ưa thích Udemy và Microsoft Learn, trong khi thế hệ Y và Z thì thích các nền tảng như Grab và Microsoft Learn.
Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn toàn diện về những quan điểm đang phát triển của công nhân Singapore về số hóa, trang bị cho nhà tuyển dụng và người tìm việc những hiểu biết để tự tin điều hướng kỷ nguyên số. Bằng cách hiểu quan điểm của các thế hệ khác nhau, doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng một môi trường làm việc đoàn kết thích ứng với bối cảnh công nghệ đang thay đổi.
Ông Kenji Naito, Giám đốc điều hành nhóm của Reeracoen, chia sẻ, “Số hóa là một lực lượng xác định định hình lại các ngành công nghiệp và nền kinh tế. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự chuyển đổi này, thúc giục các doanh nghiệp tưởng tượng lại hoạt động và đón nhận công nghệ. Để duy trì tính liên quan, các công ty phải đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng và nuôi dưỡng văn hóa học tập liên tục.”
Trao quyền cho các doanh nghiệp để giữ chân và thu hút nhân tài một cách khéo léo nằm ở cốt lõi của sứ mệnh của Reeracoen, và nghiên cứu này là một bước cần thiết để đạt được mục tiêu đó. Thông qua những hiểu biết này, Reeracoen hy vọng đóng góp vào việc tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên trên toàn quốc.
Vui lòng nhấp vào đây để đọc báo cáo trực tuyến.
Giám đốc điều hành nhóm của Reeracoen, ông Kenji Naito