- Tích hợp CRM mượt mà cho ngành BFSI, đáp ứng cả triển khai trên cơ sở và đám mây.
- Nó mang lại việc triển khai dựa trên tư vấn hướng tới lợi ích kinh doanh, việc áp dụng và nhận ra giá trị sớm với kết quả doanh số hữu hình trên khắp APAC và Trung Đông
HÀ NỘI, Jakarta, ngày 28 tháng 9 năm 2023 – Deloitte Touche Tohmatsu India LLP (Deloitte Ấn Độ) và BUSINESSNEXT đã công bố một liên minh chiến lược nhằm cung cấp các giải pháp ngân hàng thông minh tiên tiến nâng cao trải nghiệm và cam kết của khách hàng. Sự tập trung của Deloitte vào việc mang lại kết quả kinh doanh hữu hình và thúc đẩy việc áp dụng, kết hợp với nền tảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mạnh mẽ và có khả năng mở rộng của BUSINESSNEXT cùng kinh nghiệm triển khai sâu rộng, sẽ trao quyền cho khách hàng tối đa hóa lợi nhuận đầu tư của họ trong suốt hành trình chuyển đổi.
Mục tiêu chính của liên minh là cung cấp cho các công ty ngân hàng và bảo hiểm một sự kết hợp của công nghệ kỹ thuật số, tư vấn kinh doanh và dịch vụ triển khai – tất cả đều nhằm cung cấp ngân hàng tự động. Với nền tảng CRM có thể thích ứng cho cả triển khai trên cơ sở và đám mây, nó cho phép mở rộng quy mô để bảo vệ các khoản đầu tư hiện tại của khách hàng. Sự thích ứng này đặc biệt có lợi cho các ngân hàng Ấn Độ đang điều hướng các yêu cầu nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu và triển khai đám mây. Nó cũng mang lại các kết quả có thể đo lường, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thời gian xử lý khoản vay được cải thiện.
“Liên minh chiến lược giữa Deloitte Ấn Độ và BUSINESSNEXT là một bước tiến lớn trong việc tưởng tượng lại tương lai của cam kết và trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ tài chính. Sự kết hợp giữa chuyên môn sâu sắc về kỹ thuật số và ngành của Deloitte Ấn Độ với nền tảng mạnh mẽ và đã được chứng minh của BUSINESSNEXT sẽ giúp khách hàng của chúng tôi nhận ra các kết quả chuyển đổi của họ ở quy mô lớn. Chúng tôi tin tưởng rằng liên minh này sẽ tạo ra tác động đáng kể đối với ngành dịch vụ tài chính ở Ấn Độ và khu vực châu Á – Thái Bình Dương rộng lớn hơn,” Sathish Gopalaiah, Chủ tịch, Tư vấn, Deloitte Nam Á cho biết.
Nishant Singh, người sáng lập và CEO của BUSINESSNEXT, cho biết: “Sự hợp tác với Deloitte Ấn Độ đánh dấu một cột mốc quan trọng khi chúng tôi mở rộng phạm vi và năng lực của mình trên các khu vực APAC và Trung Đông. Bằng cách kết hợp những điểm mạnh của chúng tôi – chuyên môn công nghệ sâu sắc theo từng ngành và kinh nghiệm – chúng tôi sẵn sàng nâng cao việc cung cấp các giải pháp sáng tạo xung quanh cam kết khách hàng và trí tuệ nhân tạo, và thúc đẩy việc áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số nhanh chóng trong ngành BFSI. Tôi tin tưởng rằng liên minh chiến lược này sẽ là một bước đột phá, thiết lập các chuẩn mực mới cho ngành.”
Với cam kết chung để định hình lại các tương tác khách hàng, nâng cao việc áp dụng công nghệ và thúc đẩy các kết quả kinh doanh hữu hình, liên minh này sẽ trao quyền cho khách hàng trên hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Khi liên minh này được triển khai, nó hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách các giải pháp ngân hàng được cung cấp và trải nghiệm, mở ra một kỷ nguyên mới về sáng tạo và lấy khách hàng làm trung tâm.
Về Deloitte Ấn Độ:
Thông cáo báo chí này được Deloitte Touche Tohmatsu India LLP ban hành. Deloitte đề cập đến một hoặc nhiều thực thể của Deloitte Touche Tohmatsu Limited, một công ty TNHH của Anh (“DTTL”), mạng lưới các hãng thành viên của nó, và các thực thể liên quan của họ. DTTL và mỗi hãng thành viên của nó là các thực thể pháp lý riêng biệt và độc lập. DTTL (còn được gọi là “Deloitte Toàn cầu”) không cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Vui lòng xem www.deloitte.com/about để biết mô tả chi tiết hơn về DTTL và các hãng thành viên của nó.
Về BUSINESSNEXT
BUSINESSNEXT là một vũ trụ các giải pháp doanh nghiệp có thể cấu hình được với trọng tâm là các ngân hàng và dịch vụ tài chính trên toàn cầu. Được công nhận là một tầm nhìn bởi các nhà phân tích hàng đầu trong ngành, nó sử dụng công nghệ, sáng tạo và kinh nghiệm để không ngừng cung cấp trải nghiệm độc đáo và nhân văn phi thường, ứng phó với môi trường kinh doanh biến động và phức tạp. Các nền tảng của BUSINESSNEXT bao gồm CRMNEXT, CUSTOMERNEXT và DATANEXT đều là các nền tảng đám mây không phụ thuộc nền tảng dựa trên AI và ML dành riêng để cho phép chuyển đổi kỹ thuật số. Nó bao gồm một danh mục giàu có các giải pháp siêu SaaS có thể cấu hình được phản ứng nhanh, có thể cắm và phát một cách dễ dàng, và có khả năng tích hợp siêu việt với hệ sinh thái. BUSINESSNEXT hiện cung cấp sức mạnh cho 1 triệu người dùng trên 65.000 chi nhánh và trung tâm cuộc gọi, quản lý 1 tỷ khách hàng trên toàn thế giới. BUSINESSNEXT có trụ sở chính tại Hoa Kỳ ở Raleigh, Bắc Carolina, và trụ sở quốc tế ở Noida, Ấn Độ. Nó có mặt trên 5 châu lục và văn phòng trực tiếp tại 14 quốc gia trên khắp Hoa Kỳ, Trung Đông và châu Á – Thái Bình Dương. Để biết thêm thông tin, truy cập https://www.BUSINESSNEXT.com/
| Liên hệ truyền thông: Sherwin S. Lumintaintang +62 821-3310-0053 sherwin.lumintaintang@crmnext.com |